Om voor de gebruiker te ontwerpen is het ook van belang om als ontwerper te verdiepen in de daadwerkelijke gebruikers. Daarvoor is een essentieel onderdeel om verschillende persona’s op te stellen, die vaak dienen als fictieve personen binnen het ontwerp.

De ‘realistische persona’s’, zoals ze worden benoemd in dit verhaal, geven een inkijk in de emoties, wensen en behoeftes binnen de erotische winkels. Tussen deze persona’s is een aanzienlijke diversiteit te zien waardoor het mogelijk is dat jij je als lezer herkent in dit verhaal. En waarin jij kan zien hoe andere mensen hier mee omgaan en hoe zij hierin staan.’